Widerrufsrecht

Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail erfolgen:

E-Mail: info@starcontainergmbh.de

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann gesetzlich ausgeschlossen sein bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Dies kann insbesondere bei individuell konfigurierten, speziell ausgestatteten oder nach Kundenwunsch angefertigten Containern der Fall sein.

Ob ein Widerrufsrecht im Einzelfall besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Ausgestaltung der Bestellung.

3. Rückgabe der Ware

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die gesetzlichen Regelungen zur Rückgabe der Ware zu beachten.

Da es sich bei Containern um sperrige Waren handelt, kann eine Rücksendung nicht einfach über einen gewöhnlichen Paketdienst erfolgen.

Die konkrete Rückgabe beziehungsweise Abholung wird mit dem Kunden individuell abgestimmt.

4. Rücksendekosten

Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung besteht.

Aufgrund der Größe und des Gewichts von Containern können hierfür erhebliche Transportkosten entstehen.

Die konkreten Kosten werden dem Kunden auf Anfrage vor der Rücksendung mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

5. Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dem Kunden die erhaltenen Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

6. Zustand der Ware

Der Kunde hat die Ware sorgfältig zu behandeln.

Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.